WE’RE HERE TO HELP
Heb je een vraag over je bestelling, de juiste maat, een reparatie of een persoonlijk verzoek? Neem dan contact met ons op via het formulier hieronder.Ieder bericht wordt persoonlijk gelezen en binnen 24 uur beantwoord.
ATELIER
Your Jewellery, Your Memory
Bij Atelier X draait het om meer dan alleen een sieraad. Het gaat om de momenten, mensen en herinneringen die je bij je wilt dragen.
Daarom helpen we je graag persoonlijk. Van het kiezen van de juiste maat en vragen over garantie of service tot het meedenken over een sieraad dat past bij jouw wensen. Ook wanneer je samen met ons iets bijzonders wilt samenstellen of ontwerpen, denken we graag met je mee.
Ieder sieraad wordt met aandacht gemaakt, zodat het niet alleen mooi is voor vandaag, maar onderdeel kan worden van jouw eigen verhaal.
WE’RE HERE TO HELP
FAQs
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen of persoonlijke verzoeken kun je contact opnemen via info@atelier-x.nl of via instagram DM. Wij reageren persoonlijk op elk bericht.
Bieden jullie garantie?
Ja. Atelier X biedt 6 maanden garantie op fabricagefouten. De garantie heeft betrekking op gebreken die zijn ontstaan tijdens het maken van het sieraad. Schade door gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder deze garantie.
Bieden jullie reparatie en service?
Ja. Omdat onze sieraden in eigen atelier worden gemaakt, zijn er veel mogelijkheden voor reparaties en persoonlijke aanpassingen. Denk aan het vergroten of verkleinen van een sieraad, het herstellen van een armband of zelfs het omzetten van een Beads armband naar een Bangle.
Heb je een specifieke wens? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag persoonlijk wat er mogelijk is. De kosten zijn afhankelijk van de gewenste aanpassing of reparatie.
Wanneer word mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Dit geldt ook op zaterdag. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je track & trace zodat je het pakket kunt volgen.
Heb je een speciale wens voor de bezorging, bijvoorbeeld levering bij een afhaalpunt? Neem dan vóór verzending contact met ons op. We kijken graag wat er mogelijk is.
