ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR
Tem uma pergunta sobre a sua encomenda, o tamanho certo, uma reparação ou um pedido pessoal? Contacte-nos através do formulário abaixo. Cada mensagem é lida pessoalmente e respondida no prazo de 24 horas.
ATELIER
As suas joias, a sua memória
No Atelier X, trata-se de muito mais do que apenas uma joia. Trata-se dos momentos, das pessoas e das memórias que quer levar consigo.
Por isso, teremos todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente. Desde escolher o tamanho certo e esclarecer dúvidas sobre garantia ou assistência, até ajudá-lo a encontrar uma joia que corresponda aos seus desejos. Também teremos todo o gosto em colaborar consigo caso queira criar ou conceber algo especial em conjunto connosco.
Cada joia é feita com todo o cuidado, para que não seja apenas bonita hoje, mas possa tornar-se parte da sua própria história.
ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR
Perguntas frequentes
Como posso entrar em contacto?
Para perguntas ou pedidos personalizados, pode contactar-nos através de info@atelier-x.nl ou por mensagem direta no Instagram. Respondemos pessoalmente a todas as mensagens.
Oferecem garantia?
Sim. O Atelier X oferece uma garantia de 6 meses para defeitos de fabrico. A garantia abrange defeitos que tenham surgido durante o fabrico da joia. Os danos causados pelo uso, pelo desgaste normal ou por uma manutenção inadequada não estão abrangidos por esta garantia.
Oferecem reparação e assistência?
Sim. Como as nossas joias são fabricadas no nosso próprio atelier, existem muitas possibilidades de reparação e personalização. Por exemplo, aumentar ou diminuir uma joia, reparar uma pulseira ou até converter uma pulseira Beads numa Bangle.
Tem um pedido específico? Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em analisar pessoalmente o que é possível fazer. Os custos dependem da personalização ou reparação pretendida.
Quando será enviada a minha encomenda?
As encomendas efetuadas antes das 15:00 são enviadas no próprio dia. Isto também se aplica aos sábados. Na maioria dos casos, a sua encomenda será entregue no dia seguinte.
Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá informações de seguimento para poder acompanhar a encomenda.
Tem um pedido especial relativamente à entrega, por exemplo, a entrega num ponto de recolha? Nesse caso, contacte-nos antes do envio. Teremos todo o gosto em verificar o que é possível.
Junte-se ao The Circle X
Torna-te parte do Atelier X
Tenha acesso em primeira mão a novas coleções, peças limitadas, lançamentos exclusivos e à Atelier X Eperience.